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Bonjour,

Je suis cliente Sosh avec livebox fibre Orange et je n'ai plus aucun service (telephone fixe, tu, internet ) depuis le 30 octobre. Il y aurait apparemment un incident sur le reseau haut débit d'Orange. Pouvez-vous m'en dire davantage, je n'ai pu avoir aucun renseignement avec l'assistance Sosh? Cet incident touche-t-il le reseau des autres opérateurs fibre?

J'ai demandé une Airbox en dépannage qui m'a été refusée par Sosh, Orange serait-il prêt à me dépanner étant donné que c'est son reseau?

Je ne pensais pas qu'une panne aussi longue en zone urbaine (95369) serait possible!

Merci pour votre aide.

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Bonjour,

@Domd

Voir la qualité du réseau:

http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-local

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bonjour @Domd

as tu éssayé de joindre un conseiller orange par chat après ouverture d'une vignette bleue sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Je suis dans le même cas ! Je suis très déçue d Orange ! Après avoir quitté SFR je pensais trouver mieux chez orange mais ç est 10 fois pire ! Cela fait 3 mois que je suis chez orange et cela n a fonctionné qu' 1 mois ! J ai été 2 mois sans téléphone sans internet. .. Rien gelé a fonctionné quelques jours et là ... rebelote ! Je n ai plus rien et on me dit que cela sera rétabli que le 29 décembre ! De plus les conseillers que vous avez au téléphone se fichent complètement de vous et en plus ils vous mentent sans arrêt ! Très très grosse déception