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Panne totale

Cocosmala
contributeur occasionnel
1 113  

Panne totale

Bonjour,

Panne totale des services depuis lundi 1 Novembre 7 h. Tout devait rentrer dans l'ordre hier soir. Depuis aucune information sur la date réelle de remise en service. Nous sommes nombreux dans le même cas. 

Que faire ? Merci de votre aide.

J'ai besoin d'internet pour diverses raisons.

Bonne journée.

 

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 100  

Re: Panne totale

bonjour @Cocosmala 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cocosmala
contributeur occasionnel
1 072  

Re: Panne totale

Bonjour Melet39,

Je ne lâche rien. Je les ai appelé plusieurs fois et contacter par messagerie. Malheureusement, je n'ai pas de 4G stable dans ma campagne perdue. Leur clé 4G ne fonctionne pas (déjà essayé deux fois).  Franchement j'hésite à changer de fournisseur.

Merci pour ta réponse. Bonne journée.

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 055  

Re: Panne totale

re @Cocosmala 

 

on va espérer la prise en charge par  un webconseiller

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
1 005  

Re: Panne totale

Bonjour @Cocosmala,


J'ai bien pris note du dysfonctionnement que vous rencontrez et de l'importance de retrouver rapidement vos services.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
986  

Re: Panne totale

re @Cocosmala 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cocosmala
contributeur occasionnel
968  

Re: Panne totale

Merci.

C'est fait.

Bonne soirée et encore merci pour ton aide.

 

 



melet39
#TopMembre
#TopMembre
942  

Re: Panne totale

re @Cocosmala 

 

merci du retour c'est parfait

 

Bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cocosmala
contributeur occasionnel
914  

Re: Panne totale

Salut.

J'avais un RV téléphonique. Il a été annulé sans mon avis. J'essaie de les appeler, ça ne décroche plus.

On n'a plus aucune info.

C'est honteux !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
905  

Re: Panne totale

re @Cocosmala 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B  suite à ton message

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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