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Panne totale
Depuis maintenant fin septembre , plus d’internet ni téléphone, ni télévision .
2 techniciens sont venus
-le 1er m’a dit problème d’infrastructure et de plus cette ligne est la propriété de Free
-15 jours plus tard un 2eme technicien vient vérifier et constater que ça ne marche tjrs pas
il me précise chez Free souvent lors de leur 1er déplacement il ne répare qu’à moitié pour tenter de récupérer le client
petite précision et pas des moindres
Plus tard si Orange insiste ils répareront
Que faites vous depuis ?
Que dois je faire ?
Partir , ou rester ?
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Re: Panne totale
en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900
cdt
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Re: Panne totale
3900 encore faudrait il que quelqu’un réponde
pas de tel fixe box , épuiser mon forfait portable ? Non merci
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Re: Panne totale
re @Antony34
désolé je ne peux pas t'en dire plus,espérons un webconseiller de passage
cdt
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Re: Panne totale
Bonjour @Antony34,
Une intervention commune Orange/opérateur d'infrastructure est programmée pour ce jour.
Nous ferons le point lorsque celle-ci sera terminée pour vérifier le fonctionnement de vos services.
En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne totale
Bonjour @Antony34,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Suite à l'intervention commune ce Mardi 25 Octobre, je vois que votre Livebox est connectée.
Avez-vous retrouvé tous vos services ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne totale
Bonsoir ,
Après l’intervention , je pense commune Free et orange mon opérateur , enfin tout marche à nouveau vérifié par mes soins ce matin mercredi
Merci à tous , sans le Forum peut être aurais je dû attendre plus longtemps ....
C’est un grand soulagement
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Re: Panne totale
Bonjour @Antony34
merci de ton retour positif
Bonne soirée
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Re: Panne totale
Bonne soirée aussi
Merci à vous tous