internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Panne totale des services depuis lundi 1 Novembre 7 h. Tout devait rentrer dans l'ordre hier soir. Depuis aucune information sur la date réelle de remise en service. Nous sommes nombreux dans le même cas. 

Que faire ? Merci de votre aide.

J'ai besoin d'internet pour diverses raisons.

Bonne journée.

[#2]

bonjour @Cocosmala 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour Melet39,

Je ne lâche rien. Je les ai appelé plusieurs fois et contacter par messagerie. Malheureusement, je n'ai pas de 4G stable dans ma campagne perdue. Leur clé 4G ne fonctionne pas (déjà essayé deux fois).  Franchement j'hésite à changer de fournisseur.

Merci pour ta réponse. Bonne journée.

[#4]

re @Cocosmala 

on va espérer la prise en charge par  un webconseiller

Bonne journée également

[#5]

Bonjour @Cocosmala,

J'ai bien pris note du dysfonctionnement que vous rencontrez et de l'importance de retrouver rapidement vos services.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#6]

re @Cocosmala 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

Merci.

C'est fait.

Bonne soirée et encore merci pour ton aide.

[#8]

re @Cocosmala 

merci du retour c'est parfait

Bonne soirée également

[#9]

Salut.

J'avais un RV téléphonique. Il a été annulé sans mon avis. J'essaie de les appeler, ça ne décroche plus.

On n'a plus aucune info.

C'est honteux !

[#10]

re @Cocosmala 

on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B  suite à ton message

Bonne soirée