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Plus de tel ni internet depuis 1 mois pas trop de réponse de orange sauf que c est une panne quand va t on récupérer notre ligne et comment se passe la facturation ??? Quel geste commercial ?

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bonjour Mondiale

quelle livebox as tu ?

as tu essayé une réinitialisation

@+

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Non c est une panne orange qui disent que un câble a peté depuis mars mais le soucis c est que ne savons rien de plus ni quand cela va être rétabli cela fait un mois

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Vive les infos chez orange !!

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C est clair mais on n oublie pas de facturer

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Sa non sa c'est sur !!

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1mois maintenant sans tel ni internet je reçois la facture j appelle orange et le le service commercial m envoie promener en me disant d attendre que ça marche pour voir un geste commercial je ne demande pas de GESTE je ne veux payer un service que je n ai pas !!! Je me fais royalement envoyer promener et je ne sais pas quand j aurai ma ligne jbravo et merci ORANGE

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@Mondiale Bonjour.

SI votre dysfonctionnement persiste, je vous propose de vérifier votre accès. 

Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

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@Mondiale 

Vous aviez contacté notre service client qui vous a informé d'un dérangement collectif sur votre zone avec des travaux importants.

Je me renseigne auprès des services techniques pour avoir plus d'infos sur les délais.

Je reviens vers vous dès qu'ils me répondent.

Bonne journée.