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Bonjour, 

Je sollicite votre aide. Panne depuis aujourd'hui sur le réseau je suppose car l'icône reseau de ma box clignote en blanc, l'icône wifi est fixe orange et l'icône téléphone est complètement éteinte. Ce matin tout allait bien ! 

J'ai déjà vérifié les branchements. Tout est ok ! 

Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Sophie67210 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Hello @Sophie67210 

En complément des conseils prodigués par @melet39 

Bonjour @Sophie67210,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

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Bonjour @Sophie67210 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je vous invite à consulter vos messages privés.
Cordialement.

Frédéric

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Bonjour @Sophie67210

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je vous invite à consulter vos messages privés.
Cordialement.

Frédéric

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Bonjour @Sophie67210 

as tu consulté ta messagerie privée ?

cdt