Bonsoir,
J'ai le problème suivant : je travaille de mon domicile et utilise mon pc pour recevoir et émettre des appels via des logiciels spécifiques (qui fonctionnent très bien !). Mais, depuis que je suis chez Orange, la qualité des communications est très mauvaise : ou mes clients ne m'entendent pas correctement (ils me disent qu'ils m'entendent de loin et me demandent de me rapprocher de mon micro - que j'ai déja près de la bouche), ou c'est moi qui ne les entends pas correctement (chuintement sur la ligne comme s'ils me parlaient en plein vent !).
J'ai déjà :
- changé ma livebox
- fais une intervention téléphonique avec un technicien - grade 2 - de chez Orange
- fait intervenir un technicien Orange directement chez moi qui m'a dit que tout va bien sur ma ligne. En revanche, il a m'a fait ôter ma lampe de bureau métallique qui effectivement provoquait des parasites affreux sur la livebox.
Malheureusement, le problème reste entier... J'ai lu sur le forum qu'un utilisateur avait emballé sa livebox dans du papier aluminium et que cela résolvait le problème mais que du coup, la box surchauffait !
J'apprécierais que quelqu'un me vienne en aide...
