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Bonjour

cela fait 1 mois que ma ligne orange n’est pas activer alors que la date est depasse depuis plus d’un mois.  Mes enfants et moi meme nous somme tres mecontent du service .  En plus meme pas sa appelle pour nous dire ce quil se passe . En periode de confinement si ils nous arrivent quelque chose nous ne pouvons meme pas appeller de l’aide no avoir des nouvelles de nos proches . Les enfants ne peuvent meme pas faire leur devoir en ligne avec leur professeur .  Tres tres meconte de orange .  Que doi-je faire ? Nous somme a bout de nerf .

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Bonjour @Assia2 

Ici dans ce forum d'entraide entre clients comme toi, on est désolé de tes désagréments, mais on ne peut rien.

Rappelle le service client 3900, pour essayer de savoir où en est ton dossier.

Mais, en cette période particulière, le service client et les équipes Orange sont orientés vers les services prioritaires.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Assia2 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Assia2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt