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depuis deux mois et demi, je souffre avec orange fibre. pas d'intérnet ni téléphone ni tv. je passe mon temps à téléphoner à orange et sans résultat. communication farfelu. un coup le technicien va passer, un coup il est passé mais pas de résultat et aucune visibilité de résolution. c'est insupportable et incompréhensible. Les tickets s'ouvrent et se ferment tout seul chez orange. l'assistant de dépannage indique qu'il n y a pas de problème mais pas de lumière (langage orange) en vu. qu'est ce qu'il faut faire. Chaque fois je tombe sur des personnes différentes gentille mais pas efficace.

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Bonjour,

@Com2007

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @Com2007,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée