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Bonjour, nous n’avons pas d’internet depuis le 31 décembre après un arbre à tombé sur la câble. Chaque fois j’appelle Orange il me donne une date quand je serai rétablie. Mais chaque fois pas de connection et je reçois un autre date. Je travaille chez moi et j’ai besoin un connection, aussi pour mes 2 lycéens. Flybox me marche pas ici, connection 4G trop faible. Qu’est-ce que je peux faire pour que quelqu’un prend ma requête sérieusement? Merci 

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Bonjour @Genja4 

avais tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Merry, je vais essayer  

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re @Genja4 

tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

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Bonjour, oui j’ai fait et j’ai reçu une message qu’il sera une fin de résolution le 11 février. Ça sera 6 semaines sans service. J’ai déjà reçu beaucoup des dates de résolution en appelant le 3900 qui n’était pas respecté. On verra.

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Bonjour @Genja4 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

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Bonjour @Genja4,

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel