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Bonjour suite a un déménagement dans un logement nouvellement  construit je me suis me suis rendu le 07/02/2020 pour un déménagement  open 2h adsl dont l'activation était prévue pour le 24/02/2020. 

L'adresse  d instalation ne correspondant pas a mon adresse postale je me suis rendue en boutique le 14/02/2020 pour signaler l'erreur.

On ma demander de signaler si au 28/02/2020 ma situation ne se régler pas mais impossible d'avoir un conseiller en ligne.

Je n'est toujours pas de fixe et d'internet , j'aimerai avoir des explication sur les démarches à effectuer pour finalement avoir accès à mon fixe et a ma confection internet. 

Cordialement. 

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bonjour @anneri 

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt