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internet & fixe ma connexion

Pas d'internet ?

Philoupinou
contributeur confirmé
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223  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Non mes PC ne sont pas actuellement en ethernet mais j'ai déjà tenté cette opération sans succès, de mon côté je cherche toujours et hier soir vers 23 heures en wifi, internet est reparti seulement le lendemain en début d'après midi, ça coupé jusqu'à maintenant. 

J'envisage aussi de me mettre en relation avec Microsoft, mais pourv cela il me faut du réseau.. Je vous souhaite bonne soirée et déjà merci pour votre aide. 

 

Philoupinou
contributeur confirmé
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218  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Tout ce qui est Android, aucun soucis ainsi que tv et autres. 


@MichelM_  a écrit :

@Philoupinou,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Vos PC sont-ils branchés en Ethernet ?
Avez-vous un message d'erreur quand vous les connecter ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée. Michel


 

Philoupinou
contributeur confirmé
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185  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Bonjour, ce matin avec une connexion Ethernet, aucun accès au réseau. 

Philoupinou
contributeur confirmé
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185  

Re: Re : Pas d'internet sur PC


@MichelM_  a écrit :

@Philoupinou,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Vos PC sont-ils branchés en Ethernet ?
Avez-vous un message d'erreur quand vous les connecter ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée. Michel



Bonjour, ce matin avec une connexion Ethernet, aucun accès au réseau. 

zoe64
Webconseiller
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150  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Bonjour @Philoupinou,

 Si je comprends bien, vos 4 ordinateurs rencontrent des coupures de connexion ?

Je constate dans votre réseau local que votre Livebox indique une saturation de la bande 2,4 GHz. Cette saturation provoque effectivement les coupures que vous rencontrez.

Vous pouvez gérer cette situation directement via l'application Orange et Moi, dans la section "Gérer mon réseau à la maison". 📱

Gérer mon réseau à la maison avec Orange et moi

Par ailleurs, il semble qu'un répéteur ne soit pas correctement positionné et n'est donc connecté à aucun équipement.

Pourriez-vous me préciser quels sont exactement les équipements impactés par ces coupures ?

Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de ce problème. Bonne journée ! 😊


 Zoé ✨

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Philoupinou
contributeur confirmé
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134  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Bonjour, uniquement mes PC mais sans influence sur les programmes tv, par ailleurs ce matin pour la exieme fois j'ai vérifié mon par feu et relacer ma box 7 et fait des essais directement en ethernet, sans succès.  Voilà c'est un désespérant vu que toutes mes machines je l'ai est passées au crible, notamment par DOS et pour finir avec le concours de l'IA. Merci et bonne journée. 

MichelM_
Webconseiller
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115  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

@Philoupinou,

Avez-vous essayé de brancher vos PC sur une autre Livebox ?

Michel 

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Philoupinou
contributeur confirmé
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113  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Oui ce matin par ethernet après avoir relancé la box et divers vérifications, seulement voilà, sans résultat.  

MichelM_
Webconseiller
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90  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

@Philoupinou,

Pour mieux vous accompagner dans la résolution de ce problème de connexion, j'aurais besoin de quelques informations complémentaires :

  1. Pourriez-vous m'indiquer le modèle et la version de Windows installés sur vos PC ?
  2. Serait-il possible de m'envoyer des photos de l'écran complet de votre ordinateur lorsque le message d'erreur apparaît après avoir branché le câble Ethernet ?
  3. Une photo des branchements Ethernet entre votre Livebox et votre PC m'aiderait également. 📸


Ces éléments me permettront de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée. Je reste à votre disposition pour vous accompagner ! 😊
Michel

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Philoupinou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
60  

Re: Re : Pas d'internet sur PC

Bonjour, j'ai trois PC sous version 11 et plus ancien en version 1017757216717313997199635694759628.jpg

 

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