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Pas de connexion et pas d'information !!

contributeur
155  

Pas de connexion et pas d'information !!

Bonjour,
installé nouvellement en fibre ma connexion ne fonctionne plus depuis le 4 septembre dernier ! Le voyant fibre est rouge! J'ai fait une demande de dépannage on m'a répondu que ce serait ok pour le 7 septembre mais toujours rien!

De plus pour suivre l'avancée du dépannage, le lien sur lequel je suis redirigé ne fonctionne pas !
Et pour terminer, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone car le serveur vocal détecte qu'il y a un problème en cours de résolution et du coup ça raccroche !
Aidez moi svp
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
135  

Re: Pas de connexion et pas d'information !!

Bonjour 

peut être en faisant un reset de la livebox voire en la redémarrant électriquement 

cdt 

keep calm and stay connected

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