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bonjour je n ai pas de connexion fibre depuis 12 jours , le 24 /10 au matin j ai perdu ma connexion à la fibre ,livebox 3 FR numéro d e série NQ1601304003578.

 le jour même mon voisin installais sa connexion chez sfr et tout marche bien , orange souhaite peut-être que je change d’opérateur ?

Par internet ( sur mon forfait téléphone) que des reponse vague ( problème de réseau dans le quartier) sans détail ( lieu , travaux? ) alors que tout mes voisins n’ont pas de problèmes ? Par téléphone Pas possible d obtenir un technicien !!!

j ai besoin d’Internet pour facture ma clientèle 

que faire ?????

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bonjour @Fred441 

cela ressemble à un écrasement de ta ligne

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Fred441 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Fred441 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt