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Bonsoir, depuis le changement de notre livebox (le 11 juin) nous n’avons plus de connexion internet, devons-nous faire une manipulation sur l’ordinateur ?

En wifi tout fonctionne

Merci

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Bonsoir @Soso792 

Ce n'est pas très clair comme problème.

Tu dis ne pas avoir internet mais qu'en WIFI ça fonctionne, donc tu as accès à Internet quand même .

C'est quoi exactement le souci, expliques toi mieux.

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En fait sur l’ordi fixe nous ne pouvons pas aller sur internet ni récupérer les mails, et ce depuis le changement de livebox, est-ce qu’on doit configurer quelque chose ?

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@Soso792 

L'ordinateur fixe est relié comment à la livebox ? Câble Ethernet direct, CPL etc.... ?

J'imagine que le WIFI c'est pour un PC portable ou  des téléphones et tablettes..

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L’ordinateur est branché sur un extendeur wifi par câble ethernet, l’ordi Est dans le bureau et la livebox dans le salon

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@Soso792 

Il faut surement ré-appairer l'extender WIFI avec la nouvelle livebox, il a gardé les codes de l'ancienne.

Fais un reset usine de ton extender et réparraires le comme si tu venais de l'acheter.

Quelle marque et modèle l'extender ?

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C’est un extender orange, je vais regarder comment le réinitialiser avec le nouveau code de la box