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Depuis le 26 octobre nous n'avons plus de connexion internet chez nous. La fibre a été installée dans notre immeuble par SFR.  Les services Orange nous expliquent que des techniciens SFR nous ont sauvagement déconnectés pour raccorder un client SFR. Nous devons attendre l'intervention de SFR. Nous sommes otages d'une guerre entre opérateurs concurrents. SCANDALEUX! Nous avons vécu cette même situation en Juin 2020. La connexion a été rétablie après 8 semaines de relances multiples auprès des services Orange. 

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Bonjour @Gabriel50 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Gabriel50,

Je comprends les désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Fibre et le besoin de retrouver rapidement vos services.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel