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[#1]

Bonjour 

Je n arrive pas à me connecter sur tv orange alirs que j ai un forfait de 70 giga...

Merci de me depanner au plus vite.

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @Marielyn 

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

Où ?

" Merci de me dépanner au plus vite." .......En tant que client cela va prendre du temps

[#3]

salut @Marielyn 

@jyjo29 

jamais ô grand jamais de coordonnées privées sur un forum public, pour des raisons évidentes de sécurité, j'ai déplacé ton message en quarantaine de sorte à ce qu'il soit masqué

ensuite, problème de TV, OK, mais encore ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

nouvel abonnement ou panne subite ?

quel est exactement le problème ?

message d'erreur ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

modèle de box ? de décodeur ?

[#4]

Bonjour @Juliebobo 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#5]

Bonjour @Marielyn,

Avez vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Avec quel équipement souhaitez vous regarder la TV d'Orange ?

Sabrina Webconseillère