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internet & fixe ma connexion

Pas de connexion internet

Cerbére
contributeur occasionnel
614  

Pas de connexion internet

Pas de connexion internet ce matin j’ai hélas tous essayer impossible de joindre orange au 3900 ( Calvados COLOMBELLES)

 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
594  

Re: Pas de connexion internet

@Cerbére 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marie68730
contributeur
574  

Re: Pas de connexion internet

Bonjour, j’ai le même souci. Internet s’est déconnecté brusquement ce matin. On ne peut pas en effet joindre Orange au 3900 alors que ma livebox me demande de le faire. Je suis en Alsace. Dans le Haut-Rhin. Cela me semble un problème assez vaste chez Orange.

Pitimoi
contributeur
515  

Re: Pas de connexion internet

J ai réussi à les joindre me dise que c est ma live box qui est deffectueuse mais j en doute 

 

copter
contributeur
511  

Re: Pas de connexion internet

Bonjour

 

Même problème depuis cette nuit dans la drome.

3900 ne répond pas. Le service diagnostique sur Orange.fr est Hors service.

Et le site Orange ne signale aucun problème sur ma ligne !

Il y a quelqu'un  ?

Fontainbleau
contributeur
482  

Re: Pas de connexion internet

j’ai le même souci - dept 77

melet39
#TopMembre
#TopMembre
444  

Re: Pas de connexion internet

bonjour à tous

 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-ni-de-tv/m-p/2345732#M282641

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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