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Sans en être averti Orange sur le secteur de cormeilles en parisis procede à  une amélioration du réseau 

Depuis le 31 août le redémarrage est repoussé de jour en jour et depuis pas d'internet  pas de téléphone pas de TV Orange et les réponses du 3900 n'offrent pas le moyen de converser avec un conseiller

Grosse déception sur la qualité de service

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@Jipounet 

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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merci beaucoup j ai enfin pu contacter qq'un par chat,il fallait réinitialiser la livebox.

Je leur ai quand même dit qu'il serait courtois et poli de prévenir lors de "travaux d'amélioration" les clients afin qu'ils puissent prendre leur solution. 5 jours pour résoudre ce prolème c'est quand même un peu long

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bonjour @Jipounet 

merci de ton retour positif

bon week-end