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Bonsoir,

Mon modem a été changé aujourd'hui par un technicien, tout semble opérationnel mais je n'arrive pas à me connecter en wifi. Cela m'indique "pas de connexion à internet ", lorsque je lance un test cela m'indique qu'aucune anomalie n'a été détectée . Pourtant lors du test la box dit avoir perdue la synchronisation et je suis obligée de l'éteindre. Pouvez vous m'aider svp? Merci

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Bonsoir,

Un technicien m'a changé mon modem aujourd'hui. Depuis je ne peux plus me connecter à internet, la box dit que tout est ok ainsi que les tests sur la ligne. Lorsque nous essayons de nous connecter en wifi le message d'erreur est " pas de connexion à internet" de plus lors des tests j'ai eu des pertes de synchronisation et redémarrage de la box.
Pouvez vous m'aider svp? Merci

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Bonsoir

Pas de multipost sur ce forum s'il te plait ; j'ai fusionné tes deux questions.

Quel type de raccordement ? VDSL ou ADSL ?

Quel type de Livebox ?

Nouvelle Livebox, donc nouveaux identifiants.

Quelle clé wifi as-tu utilisée ? 

Pour vérifier si c'est le routeur ou la liaison wifi, connecte ton PC directement à la box par un cable Ethernet.

Tu n'as rien à configurer, ton PC est-il alors connecté à internet ?

Cordialement

PhilDur