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Bonjour. Depuis plusieurs semaines connexion impossible. Encore aujourd'hui pas de connexion depuis plus de 2 heures. Le comble du message vous demande d'aller sur orange.fr sans Internet c'est compliqué.

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salut @dd4575 

pas de connexion, c'est à dire ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

dans quel état est la box ?

as tu déjà appelé le 3900 ?

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Ne peut pas se connecter au réseau
Orange. Connexion ADSL. J'ai appeler le 3900 l'incident est identifié. Connecion vers 21h30. Encore une demi journée sans Tv, internet et téléphone. Par contre la facture n'a pas de demi journée en moins.

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re @dd4575 

si il y a un incident identifié, il n'y a rien à faire si ce n'est qu'attendre sa résolution

une fois le problème réglé, 3900/réclamation pour un dédommagement

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Bonjour @dd4575 ,

Pouvez-vous me dire si vos services fonctionnent?

Sinon, comme vous l'indique fredolerouge, il faudra revenir vers nous après sa résolution.

Rizo