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Un technicien devait venir entre 13h et 18h non seulement il n'est pas venu n'a pas appelé mais il a prétendu que nous étions absents 

Toujours pas de téléphone ni de connexion internet  j'ai relancé la box tjrs rien 

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bonsoir @Nad33370 

reprends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J'ai repris contact avec le 3900 il renvoie un technicien mercredi matin

Le voyant @ clignote désespérément rouge 

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re @Nad33370 

merci du retour,as tu demandé le service 24h garanti en attendant ? tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour.

J'ai actuellement le même problème, pas de connexion. RdV pris avec un technicien de Scopolec , mais je ne vois personne venir. De plus , ils nous bloque la 1/2  journée sans avertir. Pas très sérieux de la part d'Orange où je pensais qu'en payant mon abonnement internet plus cher , j'aurai de meilleures prestations. Mais Non.... c'est pareil.

Bon courage à toi , moi je m'accroche.

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Bonjour

Pour info comment savez-vous que c ' est Scopelec qui doit intervenir chez vous , normalement c ' est Orange qui vous donne un RDV par téléphone avec confirmation par un SMS sur votre portable .

C ' est bizarre .

Bon courage 

Cordialement .

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bonjour @juste 

j'ai eu le cas,déclaré à orange et scopelec m'a envoyé un sms pour me confirmer le rendez vous ou si je voulais l'annuler

bon dimanche

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Bonjour @melet39 

Merci pour l ' info .

ça complique un peu plus ( lors d ' une réclamation )dans le cas par exemple ou il y a une erreur dans la date du RDV etc ....

Cordialement

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bonjour @juste 

non au contraire c'est le sms du sous traitant qui compte

bonne journée