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Impossible de me connecter même après un reset sur la live box5

Le voyant internet clignote blanc 

Le voyant wifi orange fixe 

Le voyant téléphone est éteint 

Que faire ?

D avance merci pour votre aide

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Bonsoir @Ludo59233 

Abonnement récent ou ça a déjà fonctionné auparavant ?.

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Bonjour @Ludo59233,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir une photo ou le numéro de série de l'ONT intégré à la Livebox.

Bonne journée.
Nicolas

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bonsoir @Ludo59233 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt