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internet & fixe ma connexion

Pas de connexion

Origène
contributeur
571  

Pas de connexion

A l'occasion d'un déménagement, j'ai modifié mon offre initiale pour une offre téléphone fixe + Internet à 40,99€. Sauf que depuis mon emménagement, je ne suis plus connecté. Sur mon ordinateur, la connexion est indiquée comme limitée. J'ai beau débrancher, essayer par Ethernet, rien ne marche. Quand je teste sur les pages d'assistance technique, on me dit que mon abonnement est résilié, alors que le service clients m'affirme le contraire.

3 RÉPONSES 3
go50
super fan
super fan
570  

Re : Pas de connexion

bounjour,

sur votre suivi de commande de votre déménagement, la commande internet est terminée?

Origène
contributeur
551  

Re : Pas de connexion

Effectivement, il est indiqué que ma commande n'est pas clôturée.

Origène
contributeur
473  

Re : Pas de connexion

Un conseiller m'avait annoncé vendredi une finalisation de ma connexion sous 48 heures, et je n'ai encore rien.

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