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internet & fixe ma connexion

Pas de internet ou je viens d’enmenager

Max1413
contributeur
532  

Pas de internet ou je viens d’enmenager

Bonjour , mercredi je suis allez à une boutique Orange car je déménager samedi (donc 3jrs plus tard) hier matin lors se que je me suis levé pr déménager internet était déjà couper , le problème c que je n’ai pas de connexion à la nouvelle maison , c normal ? Sous combien de temp dois-je attendre encore, merci à l’avance pour les reponses

2 RÉPONSES 2
bjf56fr
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525  

Re: Pas de internet ou je viens d’enmenager

Bonjour,

Non il y a un délai pour activer la connexion dans votre nouvelle maison.

vous avez sans doute déjà un compte client Orange puisque c' est un déménagement et avec un offre open ou un mobile chez orange vous auriez accès à l' avancement de votre demande.

Sinon retournez en boutique pour savoir la date d' activation, il y a généralement un délai de 15 jours maxi pour les nouveaux clients, quand c' est un déménagement je ne sais pas.   

Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
482  

Re : Pas de internet ou je viens d’enmenager

Bonjour @Max1413 


Avez-vous récupéré l'usage de vos services à la nouvelle adresse ?


Matthieu

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