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Bonjour

J'ai changer d'offre Internet avec une box 4, a la mise en route elle affiche Erreur De Synchronisation j'ai contacté le 3900 pendant 1h en me faisant faire des manipulations et differents test, pour me dire au final qu' il faudra aller faire changer la box en boutique. Chose faite Mais comme je le penser cela ne fonctionne toujours pas ! Chose etrange quand je reconnecte  une ancienne box Sagem MIRACLE ça marche ! ALORS pourquoi la nouvelle box continue d'afficher erreur de synchronisation ? Alors qu'il y à bien du réseau orange .

Merci de votre retour 

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Bonjour @herve58 

Après avoir suivi les instructions pour installer votre Livebox 4 et vérifié vos branchements (notamment installer le nouveau filtre XDSL fourni avec cette dernière), avez-vous saisi vos identifiants de connexion dans la Livebox ? 

Si malgré ces manipulations vous n'avez pas retrouvé Internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @herve58 

si après avoir fait ce qui est demandé, ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour merci du retour, je vais voir ca  alors