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Bonjour à tous,

Ayant déménager aujourd'hui, je ne capte pas du tout orange dans mon nouveau domicile, ou bien 1 barre sur mon balcon, mais il faut vraiment bien la chercher ...

Est ce possible de résilier mon forfait pour cause de déménagement ?
Sachant que lorsque je regarde sur l'application "mon réseau", la ville où j'habite n'est pas dans une zone de couverture orange. Que faire ?

Merci par avance.

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Bonsoir @Megane2

Peut-être la solution :

http://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/femtocell/femtocell-parcours-assi...

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Bonsoir,

Je veux justement éviter le Femtocell, car c'est dans toute la ville que je ne capte pas... Donc s'il faut que j'attende de sortir de la ville pour pouvoir capter lorsque je sors de chez moi ...

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Bonjour @Megane2

Tu n'as pas de solution à part celle que tu envisages.

J'ai été confronté au même problème lors de mon dernier déménagement, j'étais chez B.T, mais réception aléatoire, seul SFR passe correctement dans ma zone, donc j'ai changé d'opérateur.

Bonne journée.

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Bonjour Harmattan,

Mon abonnement à été refait en mai, ça fait donc que 5 mois que mon engagement est commencé. Si je demande la résiliation comme tu as fait, ils m'ont me faire payer le reste du ?

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@Megane2

Je ne connais pas les termes de ton contrat mais bien souvent assorti de conditions de durée d'engagement surtout lorsqu'il y a fourniture d'un appareil.