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Pas internet

Javen
contributeur
174  

Pas internet

Depuis 3 semaines plus d internet impossible de joindre un technicien pour intervention 


Solutions approuvées
Celine426
incollable
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161  

Re: Pas internet

Bonjour @Javen 

 

Un petit "bonjour" fait toujours plaisir pour un échange cordial et efficace entre les membres. Vous devez discuter avec le service après-vente, qui fera le nécessaire pour vous mettre en contact avec un technicien et programmer une intervention chez vous.

Quel est votre problème plus précisément ? Avez-vous déjà éteint vos box puis les redémarré ?

Vous trouverez ici https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran... comment joindre le service client.

 

Bonne chance!

 

 

 

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3 RÉPONSES 3
Celine426
incollable
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162  

Re: Pas internet

Bonjour @Javen 

 

Un petit "bonjour" fait toujours plaisir pour un échange cordial et efficace entre les membres. Vous devez discuter avec le service après-vente, qui fera le nécessaire pour vous mettre en contact avec un technicien et programmer une intervention chez vous.

Quel est votre problème plus précisément ? Avez-vous déjà éteint vos box puis les redémarré ?

Vous trouverez ici https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran... comment joindre le service client.

 

Bonne chance!

 

 

 

Sophie_C
Webconseiller
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119  

Re : Pas internet

Bonjour @Javen 🙂,


Je suis ravie de vous proposer mon aide pour votre connexion.


👉 Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
67  

Re : Pas internet

Bonjour @Javen 


Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de réponse à notre dernier message.


Avez-vous toujours besoin de notre assistance ?


N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en ressentez le besoin, nous restons à votre écoute.


En attendant, je vous souhaite une bonne journée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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