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Posté le
07-02-2016
23h57
483  
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Pas sérieux commande non clôturée
Bonjour, j'ai souscris le 22 janvier 2016 un contrat livebox infini ( téléphone +internet +tv). Le 1èr février 2016 j'aurai du avoir accès à mes services, mais en regardant le suivi de commande celle-ci n'a pu être clôturée. J'ai appelé le Service Client plusieurs fois pour connaître le problème. Voici leurs différentes réponses: "on s'excuse pour la gêne occasionné et on vous demande de patienter", "un technicien vous appelera pour faire avec vous des tests ", etc... Personne n'est capable de me dire d'où vient le problème. Le délai de mise en service n'est même pas respecté. En 2014, j'avais deja une offre similaire à celle-ci. Je désespère. Sans réponse fiable je me verrai dans l'obligation de faire appel à un concurrent. Je suis déçu et ne sais pas quoi faire