Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Pas sérieux commande non clôturée

elodie9397220
contributeur
483  

Pas sérieux commande non clôturée

Bonjour, j'ai souscris le 22 janvier 2016 un contrat livebox infini ( téléphone +internet +tv). Le 1èr février 2016 j'aurai du avoir accès à mes services, mais en regardant le suivi de commande celle-ci n'a pu être clôturée. J'ai appelé le Service Client plusieurs fois pour connaître le problème. Voici leurs différentes réponses: "on s'excuse pour la gêne occasionné et on vous demande de patienter", "un technicien vous appelera pour faire avec vous des tests ", etc... Personne n'est capable de me dire d'où vient le problème. Le délai de mise en service n'est même pas respecté. En 2014, j'avais deja une offre similaire à celle-ci. Je désespère. Sans réponse fiable je me verrai dans l'obligation de faire appel à un concurrent. Je suis déçu et ne sais pas quoi faire

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 806914 membres inscrits 🧡

2120 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne