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Bonjour, depuis quelque semaine m'a connexion est passé de 9 méga constant à 3,75 méga en débit descendant, mon débit montant n'a pas diminué et mon ping est de 25. 

J'ai tenter une bonne dixaine de fois de reboot ma box mais rien n'y fait. Si quelqu'un pouvais m'aider ?

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Bonsoir @ThierryG1

Pour essayer de t'aider quelques infos sont nécessaires sur ta ligne.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

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Bonsoir

quel est le debit de synchronisation afficher dans la page de configuration de votre livebox ?

Pour le voir , http://192.168.1.1

s'identifier en administrateur en saisissant le mots de passe d'administration (par defaut 8 premiers caractere de la cle de securité wifi d'origine) de votre livebox en haut a droite

assistance --> informations systemes --> Dsl

-débit de synchronisation DSL descendante

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oops dsl pas message du dessus

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• • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    7 décembre 2015, 16 h 28 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 02 h 01 m 05 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1019 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    4416 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    26.2 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    1
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

  Pour degrouptest ce message appararaît alors que mon numéros et le bon. 

  Soit ce numéro est incorrect, soit il désigne une ligne de téléphonie par Internet (VoIP).

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Bonsoir à tous,

@ThierryG1

Il semblerait que tu n'aies pas d'abonnement ligne fixe.

Essaie de récupérer le numéro de l'occupant précédent.

Bonne soirée.

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Bonsoir à tous,

Vous pouvez le faire sur Ariase par adresse votre test d'éligibilité, voir ce lien. Vous mettez le numéro VOIP cela doit marcher.

Cdt

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Bas avant le test d'égibilité fonctionnais bien j'ai déjà fait par le passer le tes, ça fait 16 ans que j'habite dans cete maison dans non personne avant. 

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@ThierryG1 

Bonjour,

Vous pouvez mesurer et tester le débit de votre connexion internet et me faire part des résultats.

Si vous le souhaitez, je peux tester votre ligne, merci de me communiquer par message privé

vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Cordialement

Claudine