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Bonjour @antho1623,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je vient de vous envoyer mes coordonnées en message privés.
.

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Bonjour @antho1623,

Les tests que j'ai effectués confirme bien un débit insuffisant sur votre ligne et le déplacement d’un technicien à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous. Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Je reste à votre disposition.

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Je viens de vous envoyez ce qu'il faut merci encore

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@antho1623, Pouvez-vous également me communiquer votre numéro de mobile en message privé ?

Je reste à votre disposition.

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C'est fait Merci

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@antho1623, Le technicien se rendra donc à votre domicile le samedi 08/08 entre 08h et 13h. Celui-ci dispose de votre numéro de mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Merci pour vos réponses rapide 

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@antho1623, Je vous en prie. Je vous souhaite une bonne soirée.

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Bruno_

Je vien de recevoir la confirmation par sms du rendez-vous avec a la fin: le déplacement sera facturée 69€...

Je refuse de payer 69€ alors que je paye déja 40€/mois avec tout les problémes que j'ai eu.

Cordialement