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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
Bonjour @antho1623,
Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
Bonjour,
Je vient de vous envoyer mes coordonnées en message privés.
.
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
Bonjour @antho1623,
Les tests que j'ai effectués confirme bien un débit insuffisant sur votre ligne et le déplacement d’un technicien à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.
Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous. Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?
Je reste à votre disposition.
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
Je viens de vous envoyez ce qu'il faut merci encore
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
@antho1623, Pouvez-vous également me communiquer votre numéro de mobile en message privé ?
Je reste à votre disposition.
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
C'est fait Merci
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
@antho1623, Le technicien se rendra donc à votre domicile le samedi 08/08 entre 08h et 13h. Celui-ci dispose de votre numéro de mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
Merci pour vos réponses rapide
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
@antho1623, Je vous en prie. Je vous souhaite une bonne soirée.
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Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit
Je vien de recevoir la confirmation par sms du rendez-vous avec a la fin: le déplacement sera facturée 69€...
Je refuse de payer 69€ alors que je paye déja 40€/mois avec tout les problémes que j'ai eu.
Cordialement