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Bonjour je viens de voir sur la porte de mon immeuble que les travaux pour installer la fibre dans mon immeuble ce sont finis aujourd'hui je voulais donc savoir si je devais prévenir Orange pour qu'il me fasse passer a la fibre? 

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Bonjour,

En fait tu peux contacter orange par tel (3900) ou te rendre en agence,

mais tant que le retour du service technique n'a pas été fait, Orange ne

pourra pas faire l installation....

Si non, tu patientes tu vas certainement avoir un commercial qui va passer chez toi

(moi il m avait laissé un flyer avec son N° de 06, mais j'avais déjà harcelé Orange.)

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Bonjour @Celine211287

À partir de la fin des travaux dans votre immeuble et de l'apparition de la plaque, un délai minimal de trois mois de "gel" commercial est observé pendant lequel l'ensemble des opérateurs susceptibles de vous proposer leurs offres fibre vont étudier les caractéristiques techniques de votre immeuble. Cette réglementation a été mise en œuvre afin que l'opérateur d'immeuble, celui qui l'a fibré, ne dispose pas d'avantage concurrentiel.

Aussi, vous pourrez souscrire à une offre fibre après cette période. Afin de savoir exactement la date de commercialisation de nos offres fibre pour votre logement, je vous invite à vous inscrire au suivi de votre éligibilité en remplissant le formulaire dédié.

Je reste à votre disposition pour toute(s) autre(s) demande(s) et vous souhaite une belle semaine.