Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Passage a la fibre

contributeur
562  

Passage a la fibre

Bonjour je viens de voir sur la porte de mon immeuble que les travaux pour installer la fibre dans mon immeuble ce sont finis aujourd'hui je voulais donc savoir si je devais prévenir Orange pour qu'il me fasse passer a la fibre? 

2 RÉPONSES 2
contributeur confirmé
516  

Re : Passage a la fibre

Bonjour,

 

En fait tu peux contacter orange par tel (3900) ou te rendre en agence,

mais tant que le retour du service technique n'a pas été fait, Orange ne

pourra pas faire l installation....

 

Si non, tu patientes tu vas certainement avoir un commercial qui va passer chez toi

(moi il m avait laissé un flyer avec son N° de 06, mais j'avais déjà harcelé Orange.)

 

 

ancien webconseiller
473  

Re : Passage a la fibre

Bonjour @Celine211287


À partir de la fin des travaux dans votre immeuble et de l'apparition de la plaque, un délai minimal de trois mois de "gel" commercial est observé pendant lequel l'ensemble des opérateurs susceptibles de vous proposer leurs offres fibre vont étudier les caractéristiques techniques de votre immeuble. Cette réglementation a été mise en œuvre afin que l'opérateur d'immeuble, celui qui l'a fibré, ne dispose pas d'avantage concurrentiel.


Aussi, vous pourrez souscrire à une offre fibre après cette période. Afin de savoir exactement la date de commercialisation de nos offres fibre pour votre logement, je vous invite à vous inscrire au suivi de votre éligibilité en remplissant le formulaire dédié.


Je reste à votre disposition pour toute(s) autre(s) demande(s) et vous souhaite une belle semaine.

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

130 membres connectés
et 3066 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre