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Bonjour,

j'ai remarqué depuis moins d'une semaine qui ma ligne est compatible avec l'ADSL 2+, me permettant un débit jusqu'à 12méga en descedant alors que jusqu'à présent je ne pouvais avoir que du 2méga. J'ai vérifié sur le test d'éligbilité d'Orange et sur des sites comme Degrouptest et tous me le confirment.

Ainsi, je voudrais savoir comment puis-je améliorer mon débit actuel pour passer à ces 12 mégas (je suis sur un forfait livebox zen) ?

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salut @Finafina

contactes le service commercial afin que ton offre soit modifiée pour prendre en compte ces changements

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@fredolerougeMerci !

Est-ce que il est possible de se faire contacter par un conseiller ?

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Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,

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C'est fait !

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Bonjour,

A ce jour vous êtes éligible uniquement à l'ADSL 2 Mega  Max uniquement. Donc pas de possibilité de modifier votre débit. 

Cordialement.