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[#1]

Bonjour,

passé sur l'offre open Play 3go, je suis désormais en VDSL.

Le problème étant qu'avant de passer en VDSL mais nouvelle box rebootait plusieurs fois par jour.

J'ai contacté le 3970 et pour eux c'était normal car ils préparaient ma ligne pour la VDSL.

Or, je suis désormais en VDSL mais ma box continue à se rebooter plusieurs fois par jour !!!!

Toutes les précautions ont été prises : filtre xdsl, prise indépendante pour chaque appareil (livebox 3 et TVlivebox)

Quelqu'un pourrait il me dire ce que je peux faire désormais ??

Merci par avance.

[#2]

Salut

donne nous les chiffres de ta connexion

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voici les chiffres de ma connexion suite à une nouvelle déconnexion il y a quelques minutes :

Voilà !!

[#4]

@sebastien49170,

 Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

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je vous envoie ça maintenant.

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@sebastien49170,

Bonjour,

Combien de prises téléphoniques utilisez-vous ? Avez-vous une prise téléphonique "Test" ou "DTI" à votre domicile ? Si oui pouvez-vous brancher votre Livebox sur cette prise ?

Bonne journée.

Gilles.

[#7]

Bonjour gillou11,

une seule prise d'activée celle pour la livebox play. Toutes les autres prises ont été débranchées sur recommendation d'un technicien par téléphone.

Je branche la LBP maintenant sur la prise DTI et la laisse jusqu'à ce que j'ai de vos nouvelles dans la journée.

Merci par avance.

PS : les reboot et désynchro de la LBP sont de plus en plus fréquentes. Défaillance de celle- ci ?

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@gilou11,

Ok !! LBP branché sur DTI.

[#9]

  Bonjour sebastien49170,

Merci de me tenir informé. Constatez-vous encore des désynchronisations de votre Livebox ?

Cordialement.

Gilles.

[#10]

@Gilou11,

une à 16h10, DSL descendante diminué de moitié depuis ce matin,ma maison est récente (7 ans) je ne pense pas que le problème soit chez moi.

voir PJ ci-dessous suite à dernière désynchro :

sebastien49170