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Bonsoir, j'ai demandé le passage en Vdsl 2 il y a quelques jours et je constate que la ligne internet n'est plus opérationnel. D'après le suivi de commande, le passage en vdsl2 a bien été effectué...est-ce-qu'une âme charitable pourrait m'éclairer sachant qu'avant cette demande de changement, je n'ai jamais eu aucun problème avec l'adsl. Merci

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bonjours, faites un reset de la box appuis petit trou a l'arriere jusqu'a ce qu'elle s'eteigne ,elle devrait se syncroniser et rebooter tout de suite apres.si tjrs pas sync la redemarrer encore une fois.anant tout ca ecarter legerement les lamelles du filtre en T sauf si rj45 et si tjrs ko  assistance,a moins qu'un web conseiller prenne l'affaire en main.bonne chance

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@grisou51

Bonjour, 

Avez-vous reçu un SMS de confirmation du passage en VDSL2 ?

Si c'est le cas et que n'ayez toujours pas de connexion internet, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et compte internet)

Cordialement

Claudine