internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Livebox 6 

Oui la connexion est bonne en entrée

Non elle n’est pas bonne même collé devant la livebox - idem pour tous les membres de la famille 

il faut débrancher  sans arrêt la Livebox 6

Réglages  effectués en ligne sur le configurateur : 

5 GHz

mode AX Et  test mode n - pas mieux 

passage de WPA 2 à WPA 3 personal - pas mieux

et oui on a pendant des heures une assistance technique qui nous dit que c’est notre équipement. À nous de nous débrouiller donc.

j’étais sur une fibre très haut débit avant mais cher  et pas de pb - maintenant le pb est surtout celui ci   

en téléchargement :

- quand je suis seule c presque 900 Mbit/s en téléchargement

- quand on est 3 ça tombe à 492 Mbit/s tous scotchés devant la livebox 6

et en transfert tous ensemble on tombe à 292 Mbit/s 

Voilà le pb : alors on fait comment Orange ? 
L’offre c de l’adsl ou du vdsl mais pas de la fibre c pas possible !? 

[#2]

Bonjour @Vmavma007,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

[#3]

Bonjour @Vmavma007, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.


Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie