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[#1]

Bonjour à tous

Je vous écris pour un pb de live box.

En effet, j'ai un  débit correct en download (entre 3 et 15 Mbits selon le moment), mais l'upload est catastrophique, inférieur à 1 !

Voici un exemple de speed test https://www.speedtest.net/result/13463806901

DOWNLOAD Mbps : 3.04

 UPLOAD Mbps : 0.39

Nb: j'étais à plus de 15 Mbs auparavant dans la journée.

Quand je vais dans  "mon débit" http://livebox/datarate.html j'ai bien les 17 de descendant, et toujours les 0.x de  montant ce qui est vraiment problématique.

Voici les valeurs de débit utile de votre accès Internet ADSL ou VDSL.

date		27 juillet 2022, 22 h 58 m
débit montant		0.9 Mbit/s
débit descendant		17.8 Mbit/s

Auriez vous une idée du pb ?

J'ai tenté de rebooter la box, de passer en filaire RJ45 (au lieu du Wifi), mais c'est idem

Merci !

Voici les infos DSL :

• Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  27 juillet 2022, 22 h 59 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 02 h 59 m 44 s

• Débit et marge au bruit

• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  20235 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.0 dB

• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#2]

salut @fred291 

en fait tout dépend de la manière dont tu mesures ton débit

un test de débit à peu près correct s'effectue :

- wifi de la box arrêté

- TV en veille

- un seul PC allumé et démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau

- avec l'appli speedtest et pas depuis le navigateur

est ce bien le cas ?

quel anti virus ?

quel modèle de livebox ?

et donnes nous les données d'éligibilités complètes de degrouptest, nom du NRA, longueur et atténuation de la ligne

[#3]

Bonjour Fredolrouge

Merci pour la réponse.

Voici quelques éléments de réponse : 

-> Je suis en télétravail et pas chez moi.  Chez moi j'ai la fibre et je n'ai pas ces problèmes avec 2 mêmes ordinateurs.

Le débit est bon en up et down, que cela soit en filaire ou en Wifi.

Ce n'est donc pas lié aux PC ni aux antivirus.

Néanmoins, mes 2 PC sont sur AVAST l'un et eSet l'autre.

L'autre PC qui est dans le logement est sur AVAST

-> Wifi de la box arrêté

Il n'y a qu'un seul PC connecté en Wifi (pas de smartphone, pas de tablette...), et on est en campagne, donc pas d'autres machine qui peuvent prendre du débit.

Il n'y a qu'un PC en filaire (max deux lorsque j'ai démarré l'autre PC).

- >TV en veille

Pas de TV via internet, c'est une TV par sattelite

-> avec l'appli speedtest et pas depuis le navigateur

Chez moi, avec le site speedtest j'ai des bons débits.

Donc ce ne me semble pas lié à un navigateur internet.

Néanmoins, je l'ai installée sur mon second PC qui est très peu utilisé, avec très peu d'applications (celui de ma femme).

Et j'ai bien un débit de 0.75 en ascendant et 16.2 en descendant.

C'est ce qui me fait penser à un pb local lié au câbles et au réseau téléphonique ou à la freebox car chez moi avec les même PC j'ai pas de pb.

L'architecture est la suivante 

Habituellement (et avec une connexion avant assez lente selon la personne qui a le logement)

1 PC avec une connexion directe à la freebox via Ethernet (pas allumé tout le temps, et pas lors de mes tests)

2 Téléphones sans fil (1 proche, l'autre à 5m)

1 freebox connectée directement à la prise téléphonique du mur (cable de 1.5 m à mon avis, et pas d'autres prise sur la prise tél)

Moi mes PC

1 PC branché en filaire avec un cable de 25 m (c'est celui que j'utilise chez moi, et j'ai un débit de 300 mbits avec la fibre)

1 PC branché en Wifi à l'étage

Tous les 3 PC ont un débit faible,.

Tout cela me fait penser à un pb ici local, et pas à un pb des PC.

[#4]

Petite précision

En Wifi (ce qui est normal) le débit est 2 fois plus lent en download : 

DOWNLOAD Mbps : 10.93

 UPLOAD Mbps : 0.64

Mais l'upload reste toujours aussi pourris...

[#5]

re @fred291 

déjà, avast, le pire du pire, vires cette cochonnerie, et si tu es sous windows 10, vires également eSet, Microsoft defender prendra le relais

ensuite, en wifi tu seras forcément ralenti

[#6]

rebonjour

Merci pour la réponse, mais chez moi je n'ai pas ce pb avec eSet et Avast (nb: je ne peux enlever eset, c'est un PC Pro).

Chez moi et à mon travail je n'ai pas de pb de débit réduit, avec les mêmes PC, c'est donc que cela vient de la connexion internet sur mon lieu actuel de télétravail.

Pour moi ce n'est pas une question de PC ou d'antivirus.

La seule chose qui change c'est le lieu où je suis, donc de la connexion internet (box / fil / ...).

Merci néanmoins pour l'aide, cela m'a permis de voir que cela ne venait pas des PC.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour

Pour vous tenir au courant, j'ai appelé le support d'orange (3900), et ils m'indiquent qu'il y a des travaux et que la situation devrait être améliorée dans 6 jours.

J'ai des gros doutes que cela soit vrai car les explications étaient un peu fumeuses et pas convaincante (personne au tél pas technique et pas compétente) , néanmoins je vais attendre de leur nouvelle... Je vais passer en 4G si j'ai besoin.