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Bonjour,

J’ai reçu ma nouvelle carte SIM nano pour mon nouveau téléphone malheureusement une fois installée et ma carte déverrouillée on me dit qu’il n’y a pas de réseau.

que dois-je faire ?
Je vous remercie de votre aide,

loulounuts

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Bonjour @Loulounuts09 

Ta carte neuve a-t-elle été activée.?

Sinon voir par ici:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Loulounuts09 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- La marque et le modèle de votre téléphone

- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim

Thierry-G