Je n'ai plus d'internet depuis 6 jours.
Deux interventions technicien ont été programmées. Le 1er est arrivé avec presque 2 heure de retard après l'heure limite et n'est pas repassé chez moi pour s'assurer que son intervention extérieure avait résolu quelque chose. Le second ne m'a même pas contacté ; je ne sais pas s'il est vraiment intervenu sur le réseau (?). Le problème subsiste toujours.
J'appelle la plateforme au 5900 tous les jours. On me balade en me disant chaque jour de patienter jusqu'à demain, on dit qu'on me rappelle et j'attends toujours, on me dit que ma demande est escaladée en niveau 2 qui doit me rappeler et j'attends toujours, on me transfère vers un service qui ne gère pas ces problèmes mais veut bien me facturer 175 euros (!) pour quoi faire ?, on me communique le téléphone du service technique qui finalement n'est pas attribué (!) etc. Je craque !!!
J'essaie de poser une réclamation sur le site Orange et je me retrouve en train de discuter avec un robot qui est vraiment navré de se qui m'arrive et m'invite à contacter le 5900...
A bout de patience... c'est vraiment du foutage de gu... !!! pardonnez-moi l'expression mais je n'en peut plus !
Si quelqu'un peut m'aider svp ?
