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Bonjour,

Ma livebox7 ne fonctionne plus. J'ai essayé de l'éteindre ainsi que mon décodeur, puis de rallumer. Ca ne s'arrange pas, la livebox se remet à clignoter blanc et le message "en attente de signal optique" reste affiché. Et je n'arrive pas à régler le pb sur l'appli orange et moi. Connaissez-vous la solution svp?

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Bonjour @So3131 

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin

Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction demain matin

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Bonjour @So3131,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bonjour @So3131,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Franck