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Posté le
17-03-2018
3h09
631  
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Pb partage de connexion
bonjour,
Ajd mon partage de connexion s’est arrêté subitement et m’indique qu’il faut faire une mise à jour des paramètres internet de mon mobile ect ect ..
Je vais sur le site et aucun onglet ne correspond à ce que ce message dit...!
Puis-je communiquer avec un web conseiller afin que ce pb se règle très rapidement svp
Merci.
Ajd mon partage de connexion s’est arrêté subitement et m’indique qu’il faut faire une mise à jour des paramètres internet de mon mobile ect ect ..
Je vais sur le site et aucun onglet ne correspond à ce que ce message dit...!
Puis-je communiquer avec un web conseiller afin que ce pb se règle très rapidement svp
Merci.
1 RÉPONSE 1
Posté le
17-03-2018
7h31
587  
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Re: Pb partage de connexion
Salut @Valstr
Le mieux serait de voir la question par eChat depuis ton PC
via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
De même que tu peux revoir la configuration via ce lien,
si le modèle de ton mobile y figure .