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Bonsoir. 

A 20h30 plus aucune connexion en provenance de ma livebox4. 

Plusieurs réinitialisations plus tard toujours rien. Le réseau wifi apparaît et on me demande mes identifiants. Je fournis ceux que l'on m'a envoyé par courrier. Mais ils semblent erronés.

J'appelle le service client et on m'annonce 7 min d'attente avec possibilité de rappel. 

Je choisi cette option. 

10 min plus tard on me rappelle. Pour me demander si je veux être mis en relation avec un conseiller. 

C'était le but je crois ... Donc je dis oui... 

S'en suis une mise en attente de plus de 32 min toujours en cours ... Est une blague ?????

Pourquoi m'avoir rappelé dans ce cas ???? 

[#2]

Bonjour, j’ai eu exactement le même problème que vous et tjrs aucune connexion internet tous les tests d’éligibilité sont bloqués le réseau est au vert mais tjrs aucune connexion internet ni télé ni téléphone. Au prix où nous payons les abonnements et rester sans réponse c’est vraiment du vol. Je ne manquerai pas de les rappeler demain et j’espère que cela sera rétablit demain sinon je dénonce le manquement de leur part au contrat prévu dans l’abonnement.