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[#1]

Bonjour,

Je rencontre des difficultés de connexion de mon imprimante wifi sur max box , comme quoi la clé n'est pas valide. Alors que cette imprimante est utilisée depuis longtemps. Pas de problème de connexion sur un autre wifi.

La connexion est ok  à partir de mon laptop, smartphone ou tablette. Au même moment je n'arrives plus à utiliser mon chromecast qui est sur mon wifi et reconnu par ma télé.

Si vous avez des idées ou pistes à investiguer je suis preneur.

Merci d'avance

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bonjour @DOmf59 

en attente d'autres intervenants

quelle livebox possède tu

cdt

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Bonjour @DOmf59 

@DOmf59 

Je ne sais pas de quelle imprimante il s'agit mais as tu essayé la procédure avec le WPS, regarde dans la doc de l’imprimante s'il en est fait allusion.

Quelle imprimante STP ?

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Bonjour 

LaserJet Pro M277.

Concernant ma box c'est une livebox 4

Pour info , si j'ouvre un accés wifi à partir de mon smartphone avec clé c'est ok , l'imprimante se connecte.

ci-dessous  un  screenshot de mon ma fenêtre admin - équipements connectés

Merci pour ton aide

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@DOmf59 

Tu imprimante est bien la NPI298B32 ?

Elle est bien connectée au Wifi, si tu cliques sur son icône dans la page que tu nous à envoyé, as tu une adresse IP, si oui laquelle.

Il n'y a aucun risque à communiquer en public une adresse IP locale donc tu peux nous la faire parvenir.

Par contre je n'ai pas bien compris ce que tu as voulu dire par :

Pour info , si j'ouvre un accés wifi à partir de mon smartphone avec clé c'est ok , l'imprimante se connecte.

Ça veut dire quoi, que si ton smartphone n'est pas connecté au WIFI l'imprimante ne l'est pas non plus ???.

Le screenshot a été réalisé avec ton smartphone ou avec un PC ?

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bonjour @DOmf59 

voir ici au cas ou

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04596862

bon dimanche

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Mes réponses :

Tu imprimante est bien la NPI298B32 ?  Oui

Adresse IP :  192.168.1.28

Pour info , si j'ouvre un accés wifi à partir de mon smartphone avec clé c'est ok , l'imprimante se connecte.:

C'est pour  tester si carte wifi est ok, je met mon smartphone en point d'accés je me connecte sur le wifi du smartphone en rentrant la clé de celui.

Le screenshot a été réalisé avec ton smartphone ou avec un PC ?

Depuis mon laptop. Mon laptop se connecte correctement en WIFI sur la box, ainsi que mon smartphone.

Mon imprimante non , cf image ci-dessous:

ET concernant , mon chromcast je ne peux plus me connecter dessous ,non plu.

Merci pour ton aide 

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@DOmf59 

Pour le chromecast on verra plus tard....

Combien de temps tu mets pour saisir la clé WIFI sur ton imprimante ?

Il faut la saisir en moins d'une minute sinon la box se met en sécurité.

C'est pour ça que je t'ai demandé si ce n'était pas possible en WPS.

Quelle est la marque et la référence de l'imprimante ?

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Moins d'un minute, 

c 'est une HP Laser Pro M277. Elle a fonctionné plusieurs mois , sans PB  avec ma Box

J'ai essayé de la  tester et de  reconfigurer avec HP Scan Doctor, qui récupére bien la clé WIFI, en connectant l'équipement en USB,  et les tests se finissent pas le  message suivant:

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@DOmf59 

Désolé mais un "truc" me chagine dans ce qui est écrit :

Configuration sans fil via USB

C'est ou USB ou Sans Fil pas les 2 ???