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Bonjour,

C'est la  2ème fois que cela m'arrive, mais là, je ne m'en sors pas.

"Migré" vers Windows 10 (depuis le 7) depuis plusieurs mois, durant lequels cela fonctionnait correctement, je n'ai plus de connexion internet sur mon PC tour relié à la livebox (play), alors que par ailleurs les liaisons par Wifi fonctionnent parfaitement (la preuve avec ce portable).

L'application ma Livebox a beau m'écrire que la connexion est rétablie, elle doit se rendre elle-même à l'évidence, avec le triangle rouge persistant.

Le code diagnostic est 1071-0102-1000...

L'opérateur Orange que j'ai eu au téléphone (3900) me dit de voir le câble (ethernet), peut-être défecteux, mais je n'y crois pas, se propose de revenir à Windows 7, car il y aurait des problèmes avec Windows 10, mais là non plus, c'est fait et je ne veux pas ça, puis de m'envoyer à mes frais un spécialiste informatique.

Sur d'autres forums, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas, mais que certains s'en sortent par diverses manips, que je ne comprends pas toutes ou tout au moins que j'arrive pas à réaliser sur mon PC.

Quelqu'un d'entre vous aurait-il une solution applicable ?

Merci

[#2]

salut @lagalain

entre une appli buggée, lourde et inutile (ma livebox) et un code erreur inexploitable, ça va être compliqué

dans un premier temps, même si tu n'y crois pas, si le wifi fonctionne et pas l'ethernet, le câble peut être en cause

autre possibilité, le driver de la carte réseau, mets le à jour avec windows, pas avec un logiciel tiers

dernière option, un souci de port ethernet sur la box. Changes le câble de place sur la box

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Bonjour,

D'abord merci de ta réponse.

Depuis chez moi, je laisse de côté pour l'instant la question du câble, pour l'instant...

Ayant débranché le cable de la livebox, c'est bête mais je ne sais plus quel port prendre à l'arrière.est-ce que celui en rouge-orangé est bon ?

Sinon, la mise à jour du driver de la carte réseau, facile à dire pour un bon, moi, je ne sais pas comment cela se fait, ça ...

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salut @lagalain

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@lagalain a écrit :

Bonjour,

D'abord merci de ta réponse.

Depuis chez moi, je laisse de côté pour l'instant la question du câble, pour l'instant...

Ayant débranché le cable de la livebox, c'est bête mais je ne sais plus quel port prendre à l'arrière.est-ce que celui en rouge-orangé est bon ?

[...]

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pas clair ça

sur une livebox Play, tu dois brancher le câble ethernet sur une des 4 prises gris/noir, surtout pas sur la prise ROUGE réservée à l'arrivée fibre

sur une livebox 2, c'est n'importe quelle prise

Pour la mise à jour du driver, ça se fait dans le gestionnaire de périphériques de windows, dans le panneau de configuration

[#5]

Bonjour lagalain,

Si votre souci est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.

Cordialement,

Philippe

[#6]

Bonjour,

Oui, c'est toujours d'actualité, et  je m'apprêtais à emporter mon pc chez nous revendeur (et assembleur).

Mais si j'ai la solution avant...

Merci

[#7]

Problèmer réglé chez mon "marchand".

Il paraît que j'avais créé à tort une adresse IP fixe (ce qui se fait normalement pour les ehntreprises)

C'est l'interlocuteur d'Orange qui, pour remédier à un problème, m'avait fait faire ça.

Merciencore et bonsoir