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Bonjour ça fait 10 jours minimum que ma box ne fait que ce déconnecter ! Et ça me dit a chaque fois perte de connexion, et quand je garde le doigt 6 secondes pour faire un diagnostic ça cherche deux minutes et ça me redis perte de connexion, 

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salut @Franck-13 

fibre je suppose ?

assures toi que le cordon fibre soit correctement enfoncé des deux côtés

si tout est OK, direction le 3900 ou attends le passage d'un webconseiller

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Bonjour @Franck-13, 

Je vous propose de faire le point ensemble sur votre connexion internet. 😊

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @Franck-13, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel