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[#1]

Bonjour,

J'ai depuis quelques mois des problèmes de latence, je suis normalement a 40 de ping mais tout les jours j'ai des montées de ping a 170ms constant entre 18h et 23h, je n'ai aucun problème de ping en général. Seulement cette situation est très génante pour un gamer. 

Le débit passe de 20méga a 4méga.

Je viens chercher de l'aide déséspérément après avoir essayer pas mal de choses pour venir à boût de ces problèmes.

Merci d'avance.

Cordialement

[#2]

Bonjour aurel62120

Il faudrait poster les caracteristiques de la box et celles du NRA

Caracteristiques de la Box

http://192.168.1.1/

s'identifier

identifiant: admin

mot de passe : 8 premiers caractères de la clé de sécurité WiFi par défaut.(que vous trouver sur une etiquette sous la box en general)

cliquer sur: "s'identifier"

cliquer sur: assistance

cliquer sur : informations systeme

cliquer sur: DSL

faites un copier du tableau et mettez le dans un post par coller

caracteristiques de la ligne telephonique: degrouptest

http://communaute.orange.fr/t5/forums/replypage/board-id/connexion/message-id/54985

vous rentrer votre N° de telephone

[#3]

Bonjour, 

Voilà les données :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  9 mai 2015, 08 h 45 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 03 h 56 m 06 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  22726 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Et voila pour le degrouptest : 

 

Etat de la ligne :         ACTIVE

Code Commutateur Local :   62543MMZ [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local :    MAMETZ

Longueur de ligne :    361 mètres :

6/10 sur 361 mètres

Distribution directe    non

Paires disponibles       0

Affaiblissement théorique :    3.7183 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL :        8000 kbps (1000 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :   19948 kbps (2494 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :     94713 kbps (11839 ko/s)

[Estimation] Débit montant VDSL 2 :          34647 kbps (4331 ko/s)

Merci pour la rapidité de la réponse.

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aurel62120                    

Vos problemes ne sont pas liés avec le passage au VDSL2

Etes vous équipé d'un DTI à l'entrée de votre reseau privé?

http://www.connexion-internet.com/astuces-fiches-pratiques/cablage-desserte-interne/cablage-prise-te...

http://www.nexans.fr/France/2014/Notice%20DTI%20RJ%20ARS%200588-01%20Ind.C.pdf

si vous trouver ce DTI pouvez vous mesurer les  caracterisqiues de la box sur celui ci

Vous pouvez avoir aussi un boitier de derivation

http://norand.free.fr/optimiser_son_adsl.html

Combien de prises telephoniques équipent votre reseau?

le vdsl etant tres sensibles aux branches mortes (prises telephonique + cable)

il faut décablé les cables des prises non utilisées sur lr DTI ou le boitier de derivation ne laisser cablé que la prise sur laquelle la box est connectée

[#5]

Bonjour,

Désolé pour le temps de réponse j'étais en période d'examen.

Concernant l'installation, je ne suis ni équipé d'un DTI ni d'un boitier de dérivation.

Le réseau est équipé de plusieurs prises téléphoniques (3 prises).

Il faudrait donc débrancher toutes les prises ne servant pas à la livebox ?

Merci d'avance

[#6]

Bonjour aurel62120 

Si vous avez 3 prises telephoniques vous devez avoir un boitier ou elles sont raccordées ,peut-etre une des prises fait fonction de DTI ou de boitier de derivation(ces boitiers se trouvent dans le garage en general et pres de la porte)

Ils faudrait déjà ne laisser cablé que la prise dédiée à la box pour voir la stabilité de la ligne

Verifier aussi si vous n'avez pas de caché une balise RC ou condensateur

http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

[#7]

Bonjour,

Je vais ne laisser cabler que la prise dédié à la box, normalement l'installation ne comporte pas de balise RC ou condensateur étant une installation faites par nos soins.

J'effectue la manipulation et vous tiens au courant, merci.

aurel

[#8]

Bonsoir,

J'ai débranché les prises téléphoniques inutiles et dorénavant, seul la prise téléphonique nécessaire à la livebox est branché, cependant les problèmes persistes toujours. Et il n'y avais par ailleurs aucune balise RC ou condensateur.

aurel

[#9]

Bonjour aurel62120 

Les prises etaient raccordées ou?

Etant donné que maintenant le pb semble venir du reseau  Orange ,il faudrait contacter le 3900 ou    le 3970 et demander une supervision de votre ligne

[#10]

Bonjour,

Les prises étaient raccordées sur une prise qui faisait fonction de botier de dérivation.

Le problème ne peux pas venir de la livebox ? J'ai entendu dire qu'il y avait des problèmes sur les livebox 2 depuis la maj du nouveau software.

aurel