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Bonsoir,

Voila depuis quelques temps, ma connexion souffre d'une perte significative de débit, il y a peu (environ un mois), ma bande passante allait de 10 Mbtis à 20 Mbits mais maintenant quand j'ai 5Mbits maximum (il m'arrive souvent de tourner a 600/900k......)

J'ai contacter le service depannage Orange par e-chat (par je ne sais quel miracle car je ne parviens plus a le retrouver sur le site) et on m'a signaler un probléme au niveau de mon cablage dans le DSLAM.

Un technicien est intervenu la semaine derniére (je l'ai vu a la cloture du dossier d'incident) mais rien n'a changer.

Pouvez-vous m'aider a retrouver un internet vivable ? (sans 2 min pour afficher une page)

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Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

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Bonsoir et merci de la réponse rapide,

Voici les informations demandées :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  12 décembre 2014, 19 h 54 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 01 h 17 m 16 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  680 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  20760 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  13
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Et voici les chiffres obtenus par le degrouptest :

central téléphonique : ALENCON 1
longueur de ligne :810 mètres
affaiblissement théorique :  12.15dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.84 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 34.28 Mbps

Merci.

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En attente de nouvelles

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salut @Sephy 

tes valeurs sont cohérentes : 20,7 mégas de synchro pour une atténuation de 12dB

Comment constates tu ou mesures tu le débit annoncé dans le premier post?