internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, voilà depuis maintenant plus d'une semainej'ai de gros soucis avec ma connexion. Je constate un ping complètement instable qui peut aller jusqu'à 2000! Mais le pire c'est sont les pertes de paquets qui peuvent aller jusqu'a 70%. J'ai changé de Livebox, un technicien est intervenu mais on me dit que ma ligne est bonne et que tout est bon. Or c'est loin d'être le cas. Je suis désespéré, je suis vraiment à 2 doigts de tenter de changer d'opérateur. Avant je n'avais aucun soucis : 40 de ping 0% de perte de paquets, et du jour au lendemain voilà j'en peux plus j'aimerais vraiment trouver une solution.

[#2]

Bonjour @Tristan56

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne A-M