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[#1]

Bonjour cela va presque faire un an que j ai ce pb de perte de paquets, malgré plusieurs appel avec orange et trois dépannages qui n ont rien changé à ce problème ( les trois dépanneurs ont effectué le même test sans aller plus loin)

pour eux le débit est bon 

Pourtant le Ping varie énormément 

puis je avoir de l aide
merci

[#2]

Bonjour

NON  il n'y a pas de pertes de paquets.

Celles que tu vois dans une commande pathping ou équivalente correspondent à des pertes de paquets  du protocole ICMP.  Ce protocole comprend entre autres la commande ping.

Quand des joueurs ont de problèmes de manque de fluidité ou de déconnexions sauvages, ils se précipitent tous sur ces commandes et s'étonnent de brusques montées de ping et de pertes de paquets.

C'est effectivement ce qu'ils voient.

Sauf que  ....

le protocole ICMP n'est pas un protocole obligatoire d'Internet.

Si un routeur (ou un host)  est surchargé, il n'est pas obligé de traiter les paquets du protocole ICMP.

Les pertes de paquets du protocole ICMP ne sont pas graves, si elles n'avaient pas lieu, les routeurs passeraient encore plus de temps à les traiter et donc ils traiteraient encore moins de données utilisateur qui elles sont transmises dans le protocole TCPIP.

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@benwitt73  a écrit :

pour eux le débit est bon 

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Orange n'est pas responsable de l'engorgement des accès aux serveurs de jeux.

Le problème des jeux en ligne est loin d'être résolu, il résulte d'un conflit entre les divers opérateurs participants dans Internet.  Les échanges gratuits entre réseaux sont basés la parité des flux, or les jeux en ligne produisent des flux fortement asymétriques. Le problème juridique n'a toujours pas été tranché ( comment régler les cas des flux de données asymétriques).

Les controles faits au niveau de ton raccordement montrent probablement un écoulement "normal" des données.

Le ping, n'est pas lié à ton raccordement.

Le ping ne se  choisit pas.

Le ping est une donnée qui se mesure entre deux machines (hosts), dans ton cas le ping catastrophique est indéniable entre ta machine (PC, smartphone ou console)  et la machine du serveur de jeux.  Or ce ping n'est pas du ressort d'Orange, ils ne peuvent controler que ce qui est chez eux, pas les liaisons dans Internet au delà de chez eux, ni le raccordement du serveur (à moins que ce soit un client Orange), ni la saturation du raccordement du serveur, ni la saturation du serveur lui même.

Ce qui est chiant avec les jeux en ligne, c'est qu'ils ne sont passionnant que quand le nombre de joueurs est élevé, et leur architecture réseau les rend difficile d'accès dès qu'il y a beaucoup de connectés.  A vide, ils sont peu intéressants mais on a alors des temsp de réponse super top et un ping minimal.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Dans ce cas je comprend pas pourquoi le décodeur tv bug aussi, a des moments la qualité d image est vraiment médiocre, coupure de sons également.

J ai signalé à orange que depuis le mois d’octobre dernier que la ligne Télécom est a même le sol il y a même un boîtier noir rectangulaire qui traîne dans l humidité et les arbres ne sont pas taillés ce qui a pour effet de tendre les câbles même les poteaux en bois fléchissent.

c est tout de même étonnant qu au bout d un an aucun travaux de réparation ou d entretien n est été fais et depuis cette date  mes problèmes de débit on commencé .

le débit en émission n est pas stable il varie de 850kb/s à 0.2kb/s, quand au débit en réception lui reste correct de 9 mégas à 5megas .

Donc y a t il une solution car orange trouve toujours un défaut sur la ligne sans jamais arriver à le résoudre 

Merci

[#4]

Ben   tu donnes toi même la réponse

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@benwitt73  a écrit :

Dans ce cas je comprend pas pourquoi le décodeur tv bug aussi...
....
quand au débit en réception lui reste correct de 9 mégas à 5megas

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A 9 Mb/s il est tout juste correct, à 5 Mb/s c'est trop peu et ça explique les freeze .

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@benwitt73  a écrit :

J ai signalé à orange que depuis le mois d’octobre dernier que la ligne Télécom est a même le sol il y a même un boîtier noir rectangulaire qui traîne dans l humidité et les arbres ne sont pas taillés ce qui a pour effet de tendre les câbles même les poteaux en bois fléchissent.

c est tout de même étonnant qu au bout d un an aucun travaux de réparation ou d entretien n est été fais et depuis cette date  mes problèmes de débit on commencé .

Ça est une excellente raison de perte de débit.

Pourrais-tu :

1 faire un test d'éligibilité sur degrouptest.com  ?

Tu devrais trouver la longueur de ta ligne, son affaiblissement et la vitesse max théorique.

2 Utiliser l'administration de ta box  http://Livebox

Navigue dans la section assistance > Informations ssystème

Clique sur l'onglet DSL, et fais en une capture d'écran

Assure toi de bien prendre les secondes erronnées dans ta capture d'écran.

NB : les captures n'apparaissent qu'après modération. Il ne doit pas apparaitre de données d'identification comme identité, tel, mail, adresse, adresse IP Wan, ....

En confrontant ces deux informations on pourrait tomber sur un problème.

Quoi qu'il en soit, tout matériel abimé sur ta ligne doit être changé. Relance régulièrement  Orange sur ce sujet.

Si un camion lourd ou de grand gabarit passe et qu'il emmène ta ligne avec lui, il faudra bien qu'ils refassent tout !

Cordialement

PhilDur